佐久間宣行さんに聞く！ 悪口や小言の多い上司はどう対処する？

同調するのは禁物。甘くない対応をしよう

異動や転職をしても、こういう人ってそれなりにいますよね。「自ら評判を落としてるなぁ」と思いつつ、僕はコントのキャラとして楽しんだり、研究対象にしたりしています。なぜ感情をコントロールできないのか？ 解像度を上げていき、どんな人なのか探る。直接注意する勇気がないのか、それとも価値観が壊れているのか。

それを踏まえておすすめなのが、段階的に封じること。1つ目は、“悪口で盛り上がらない”。指摘として合っている部分があったなら、穏当な言い方に変換して反応しましょう。2つ目は、同調していると思われないよう“笑わない”。そして3つ目は「まだ言ってるんですか」と呆れた態度をとるか、「前にもおっしゃってましたね」とかで封じる。

より高度な打開策としては、悪口に同意できないなら、あなたに問題があるのでは？ というニュアンスを含ませつつ「私はそうは思いませんが」と伝える。その上で「できない原因は仕事量のせいかも？ ハラスメントを受けているのでは？ 本人にヒアリングして、人事に相談してみます」と、組織や仕組みに問題があることにすり替えて指摘してみましょう。すると「大ごとにされる」と思われ、悪口を聞かされなくなるかと。それでもやまない場合は、会社に報告してください。

そもそもこういう上司は、“仕事のやり方はこう”“部下はかくあるべき”と、正解が1つしかないタイプ。自分の枠に収まる人しか認めないし、理想から外れる人を攻撃しがち。つまり人を生かすマネジメント能力がないんです。「苦言を呈したら冷たい態度をとられるかも」と心配になるかもしれないけど、尊敬できない上司に重用されるのは長い目で見るとつらいし、地獄。それより尊敬できる上司とのほうが学びになるし、社会人人生が豊かになるはず。

今回は「京都 たま木亭」から独立した看板商品を。繊細な生地と甘さ控えめのクリームの相性が◎。振り回されすぎず、甘くない対応をしましょう。

幾重にも重ねて焼成した軽やかな生地と、注文を受けてから注入するメルティなカスタードとのコントラストにうっとり。リッチな味わいを楽しんで。